Il peut arriver qu'il y ait un peu de toner (poudre) dans le sachet, cela n'est pas anormal.

Si la fuite n'est pas importante :

 Nettoyez la cartouche avec un chiffon sec ou une petite balayette en prenant soin de ne pas toucher les rouleaux.

 Nettoyez éventuellement le compartiment dans lequel s'insère la cartouche si de la poudre est présente.

Un petit aspirateur peut aussi convenir mais il faudra bien prendre soin de ne pas endommager votre imprimante.

 Insérez la cartouche et imprimez 10 pages blanches afin que les éventuels résidus de poudre restant ne gâchent pas vos impressions.

 Vérifiez que l'impression est de qualité.

Si c'est le cas, cliquez .

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Si la fuite est trop importante, poursuivez la procédure de retour.

Notre Service après vente vous contactera très rapidement.

Vous pourrez suivre l'évolution de votre demande de retour à partir de votre compte client > Mes retours produits.