Assurances CartoucheMania

Assurance Transport

En cas de perte ou de vol avéré de votre colis, CartoucheMania s'engage à renvoyer l'intégralité de la commande à ses frais et sans attendre la décision de l'enquête auprès de notre transporteur.

En cas d'erreur d'adresse du client, nous assurerons les frais de réexpédition de votre commande une fois qu'elle nous sera retournée.

Assurance Retour

En choisissant cette assurance, vous ne paierez pas les éventuelles frais de retour dans les cas suivants :

- Produits défectueux

- Erreur de commande (produits non ouverts)

Nous prendrons en charge l'ensemble des frais (de renvoi ainsi que de retour des produits).

Nous vous enverrons un bon à imprimer prépayé. Vous n’aurez plus qu’à déposer votre colis dans une boite aux lettres ou bien à la Poste.

Suite au retour des produits, nous vous enverrons les produits pour échange ou bien nous vous ferons parvenir un bon d'achat du montant total de votre commande.

Attention : Cette assurance est valable uniquement pour la zone "France" comprenant la France métropolitaine, Monaco et Andorre.

                    Elle ne fonctionne pas pour les demandes de rétractation de commande (remboursement).