HP 932 / 933 - Problème de détection des cartouches d'encre

Pourquoi mes cartouches HP N°932XL et N°933XL ne sont pas détectées?

Suite à une mise à jour silencieuse HP OfficeJet 7510 et 7610 e-All-in-One effectué courant mars 2016
visant a empêcher l'utilisation de cartouches compatibles
il se peut que les cartouches soient non reconnues.

Comment puis-je solutionne ce problème de cartouche HP N°932XL et N°933XL qui ne sont pas détectées?

Cette mise à jour semble être silencieuse, c'est à dire non faite directement

par les utilisateurs mais directement via le logiciel de mise à jour/pilote
qui est probablement suite à une configuration antérieur de mise à jour automatique
(cette procédure est alors invisible).

Nous vous demandons tout de même d'essayer une procédure de réinitialisation
avant de procéder à un échange

procédure de Réinitialisation:

1. Retirer l’ensemble des cartouches et autres éléments amovibles (tambour, récupérateur de poudre),
éteindre l’imprimante, puis retirer le cordon d’alimentation
2. Patienter minimum 5min chrono
3. Replacer le cordon d’alimentation, allumer l’imprimante, replacer convenablement l’ensemble des cartouches dans leur emplacements