Comment pouvons-nous vous aider ?
Je n'ai pas reçu d'avis d'expédition de commande. Ma commande a bien été expédiée ?
Normalement, si votre commande a bien été expédiée, vous devriez recevoir automatiquement un mail vous donnant les informations nécessaires au suivi de votre commande.
Si vous ne le trouvez pas, cela veut probablement dire que notre message se trouve dans vos spams ou bien que votre fournisseur de messagerie utilise peut être un filtre qui bloque nos mails.
Le mieux est de mettre l'adresse suivante contact@cartouchemania.com en tant qu'expéditeur fiable ou approuvé.
Il faudra vous rapprocher de votre service technique si vous n'arrivez pas à trouver cette option.
L'autre raison serait que votre colis n'a pas été envoyé ou bien que vous êtes victime d'un problème informatique.
N'hésitez pas à contacter notre service client au 01.84.23.80.68 ou bien en cliquant sur le bouton suivant : service client