Nous proposons un large choix de moyens de paiements :

• Carte bancaire (CB, Visa et Mastercard) et American express par Paypal
• Chèque
• Virement
• Mandat administratif
• Espèce (uniquement en cas de retrait de commande aux magasins)
• Paypal

Le choix du moyen de paiement s'effectue en fin de commande (après avoir créé un compte ou vous être identifié).

Pour les règlements par chèque, virement et mandat administratif, toutes les informations nécessaires vous seront données en fin de commande.

Vous pourrez avoir plus de renseignements à la page des paiements sécurisés.

Oui, notre site est totalement sécurisé.

Nous avons adopté le procédé de cryptage SSL qui assure la confidentialité des données bancaires.
Ainsi, au moment de leur saisie et lors des transferts via Internet, il est impossible de les lire.
Ces informations ne sont pas enregistrées sur nos serveurs (c'est pourquoi nous vous demandons de les fournir à nouveau pour chacun de vos achats).

Vous trouverez un cadenas prouvant cette sécurité à gauche ou à droite de la barre d'adresse URL.

Oui, nous acceptons Paypal pour le règlement de votre commande.

Cependant, à cause de restrictions d'assurance de Paypal, nous n'avons pas activé ce mode de règlement pour :

- Les commandes de plus de 150 euros.

Dans ces cas, nous vous conseillons de choisir un autre mode de règlement ou bien de choisir un autre transporteur.

Oui.

Pour cela il vous faudra choisir le règlement par Paypal.

Aucune ouverture de compte Paypal n'est nécessaire.

Oui, il vous faudra passer votre commande en choisissant le mandat administratif au niveau du choix du type de paiement.

Ensuite, il faudra nous retourner le bon de commande rempli et signé afin que nous puissions valider votre commande.

La commande sera ensuite expédiée suivant le délai d'expédition annoncé.

N'oubliez pas de bien noter votre numéro de Siret afin de pouvoir enregistrer votre facture sur Chorus Pro.

Si vous n'en disposez pas, merci de nous le mentionner sur le bon de commande.

Une fois la facture émise, le règlement devra être fait sous 30 jours.

Il faudra utiliser, comme libellé de votre virement, le numéro de votre commande.

Vous aurez toute la marche à suivre en fin de commande.

Oui, il vous faudra passer votre commande en choisissant le virement bancaire au niveau du choix du type de paiement.

Il faudra utiliser comme libellé de votre virement le numéro de votre commande.

Une fois le virement reçu, nous validerons la commande.

La commande sera ensuite expédiée suivant le délai d'expédition annoncé.

Vous aurez toute la marche à suivre en fin de commande.

Oui, il vous faudra passer votre commande en choisissant "chèque" au niveau du choix du type de paiement.

Une fois le chèque reçu, nous validerons votre commande.

La commande sera ensuite expédiée suivant le délai d'expédition annoncé.

Vous aurez toute la démarche à suivre en fin de commande.

Si votre règlement a été refusé, c'est normalement dû à un problème de plafond sur votre compte bancaire ou bien à un problème de connexion momentané.

Vous pouvez toujours réessayer le même moyen de paiement ou en choisir un autre. 

En savoir plus sur les moyens de paiements.

Si cela vous semble anormal (problème technique de notre site), merci de contacter notre service client.

3-D Secure a été mis au point par les deux réseaux de cartes internationaux : VISA et MasterCard.

Cette technologie a été adoptée par la communauté bancaire internationale. 

Ce système est utilisé pour éviter les paiements frauduleux par carte bancaire sans présence réelle de la carte (numéros de carte volés, par exemple).

Chaque banque émettrice de cartes décide du moyen d'authentification qu'elle fournit à ses porteurs de carte. 

Comment connaître ce code de sécurité ? 

• Crédit mutuel et CIC : le client doit au choix, soit indiquer l'un des codes inscrits sur sa « carte de clés personnelles » (une grille de 64 codes à 4 chiffres dans laquelle il faut piocher le bon code en fonction de la ligne et de la colonne demandée par le site web) et un code reçu par e-mail à l'adresse liée à son compte bancaire, soit indiquer un code reçu par SMS sur le n° de téléphone associé à son compte bancaire soit enfin directement via l'application installée sur son smartphone, qui lui envoie une alerte lorsqu'il y a besoin de valider ;

• Barclays, ING Direct, HSBC et Axa Banque : un code à usage unique est envoyé par SMS

• Caisse d'épargne : un code est envoyé par SMS. Si le client ne veut pas utiliser ce système, il peut utiliser un boitier où il insère sa carte dans un boitier qui ressemble à une calculatrice et entre son code PIN et un code à usage unique apparaît.

• BNP Paribas : le client doit indiquer sa date de naissance ; depuis juillet 2009 un code est envoyé par SMS1. Le client peut opter pour un authentifieur matériel Digipass2 ;

• Groupe Société générale (dont Boursorama, Crédit du Nord) : Un code est envoyé par SMS. De plus, avec l'application pour smartphone spécifique, il peut valider l'opération en se connectant avec son application ;

• Groupe Crédit agricole (dont LCL) : depuis 2010, un code est envoyé par SMS, à défaut le client doit indiquer un mot de passe personnel créé lors de la première utilisation ;

• BRED Banque populaire : une clé d'authentification Ipab, clé cryptographique format clé USB ;

• Banques Populaires régionales et filiales (Crédit coopératif3, Crédit maritime) : le client insère sa carte dans un boitier (préalablement paramétré par le client) qui ressemble à une calculatrice et entre son code PIN. Un code à usage unique apparaît. Si le client ne veut pas utiliser ce système, il peut recevoir un appel via serveur vocal ou un SMS sur son portable.

• Groupama Banque : le client doit indiquer son nom, le code postal de sa résidence et sa date de naissance ;

• La Banque postale : un code est envoyé par SMS ou une possibilité d'indiquer les quatre premiers chiffres de son numéro de contrat. La Banque postale appelle ce système le Certicode ;

• Compte-Nickel (Financière des Paiements Electroniques) : un code à usage unique est envoyé par SMS au client lors de son achat.

Non. Nous ne proposons pas ce service (contre-remboursement).

Ce mode de règlement est uniquement disponible pour l'administration française.

En savoir plus sur le règlement par Mandat administratif.