Comment pouvons-nous vous aider ?

Produits

Vos cartouches d'encre sont-elles de bonne qualité ?

Oui, notre expérience nous a permis de pouvoir sélectionner des produits proposant une qualité d'encre proche de l'originale afin de vous offrir le meilleur rapport qualité/prix possible.


Je ne trouve pas mon imprimante

Nous essayons de maintenir notre site à jour.

Si vous ne trouvez pas votre imprimante, essayez avec une des deux recherches :

Icone-1La recherche rapide
recherche rapide
Icone 2La recherche au niveau de la barre de navigation
recherche par marque


Vous aurez plus d'explication sur la page « comment passer commande sur CartoucheMania.com ».

Si vous ne la trouvez toujours pas, merci de contacter notre Service client.


Les cartouches compatibles ne risquent-elles pas d'endommager mon imprimante ?

Non, il n'y a aucun risque la dessus. Notre expérience fait que nous ne sélectionnons que des fabricants de qualité.

Nous vous conseillons simplement d'imprimer au moins une page par semaine. Ainsi, votre imprimante ne risquera pas de s'encrasser.

De plus, au vu du prix des cartouches originales, il serait pratiquement plus intéressant de changer d'imprimante que de racheter des cartouches.

Ce qui n'est pas très écologique...


Qu'est-ce qu'une cartouche compatible ? Remanufacturée ?

Une cartouche compatible ou générique est un produit neuf adapté selon les normes en vigueur et les brevets déposés par le constructeur, un peu comme les produits génériques que vous pouvez trouver en pharmacie.

Une cartouche remanufacturée (ou recyclée) est une cartouche originale vide qui a été remise à neuf par le changement de certaines pièces et le nettoyage de la cartouche.

Elle est ensuite remplie pour être mise en vente.

Vous aurez plus d'informations en vous rendant à la page "les différents types de cartouches d'encre"


Peut-on utiliser des cartouches compatibles avec des cartouches originales ?

Oui et non.

Il est préférable d'avoir uniquement l'un ou l'autre, principalement avec la marque Epson, car les produits compatibles sont parfois pourvus d'une puce différente.

De plus, la qualité ne sera pas forcément optimale.

Cependant, cela ne veut pas dire que vous ne pourrez pas imprimer mais nous ne pouvons vous le garantir.


Comment bien conserver ses cartouches d'encre et toners ?

Pour les cartouches d'encre, il en existe deux sortes.

Les cartouches compatibles, totalement neuves, et les cartouches remanufacturées qui sont des cartouches originales qui ont été recyclées.

Les deux sortes peuvent être conservées pendant les 2 ans de garanties si elles sont dans leurs emballages d'origines.

Vous pourrez probablement les conserver plus longtemps, mais nous ne pouvons vous le garantir. 

Il faut bien penser à conserver ces produits à une température entre 10° et 30° et jamais en dessous de 5°.

Par contre, à l'inverse des cartouches compatibles qui peuvent être conservées dans n'importes quelle position, les cartouches remanufacturées doivent rester bien droites, la tête d'impression vers le bas.

Si ce n'est pas le cas, l'encre risque de ne pas être en contact avec la tête d'impression de la cartouche. De l'air va se former et cela empêchera la sortie de l'encre.

Il faudra probablement passer par des nettoyages pour avoir une qualité satisfaisante. Voir photo ci-dessous.

Acheter cartouche remanufacturée pour canon pg540xl pas cher

Info : Si le sachet de la cartouche d'encre est ouvert, l'idéal est de la conserver dans votre imprimante ou bien dans une boite en plastique avec un couvercle hermétique.

Pour que l'encre ne sèche pas, il faudra y placer un chiffon humide, surtout si vos cartouches d'encre sont avec des têtes d'impression.



Pour les toners laser, vous pourrez les conserver encore plus longtemps, car le toner est de l'encre en poudre, et la poudre ne sèche pas.

Par contre, il faudra faire attention à l'humidité (inférieur à 80%) sinon, la charge électrostatique peut être modifiée et causer des problèmes lors de l'impression.

Gardez-les dans un endroit sec.



Pour les tambours laser, il faut prendre soin de ne pas les exposer à la lumière. Dans le cas contraire, des tâches peuvent apparaitre sur les impressions.


Je ne trouve pas ma cartouche d'encre

Si votre cartouche n'apparaît pas dans la liste des produits compatibles avec votre imprimante, il faudra contacter notre service client.

Il se peut que nous ayons votre cartouche mais que le site ne soit pas à jour.

Vous pouvez aussi regarder la page "comment passer commande sur CartoucheMania.com".


A quoi correspondent les 3 gammes de produits "Compatible", "Premium" et "Originale" ?

Concernant les différentes gammes de produits :

COMPATIBLE — Le meilleur rapport qualité/prix

Idéal pour toutes vos impressions quotidiennes, nos produits compatibles
sont rigoureusement sélectionnés auprès de fournisseurs de confiance.

Ils respectent les normes ISO 9001 / ISO 14001 , garantissant une encre stable,
sans usure prématurée de l’imprimante .
Garantie 2 ans, avec un SAV réactif.


PREMIUM — La qualité quasi originale, à moindre coût

Un résultat très proche des cartouches constructeurs, parfait pour une qualité élevée tout en maîtrisant votre budget.
Garantie 3 ans, avec frais de retour pris en charge en cas de problème .
Le choix idéal pour une fiabilité optimale sans surpayer.


ORIGINAL — Les produits constructeurs

Les cartouches officielles du fabricant.
Garantie 2 ans.
Pour ceux qui souhaitent rester strictement dans les préconisations constructeurs,
ou ceux qui veulent un résultat photo professionnel.


Notre engagement depuis plus de 20 ans !

Depuis plus de 20 ans, nous accompagnons particuliers et professionnels dans leurs besoins d’impression.
Cette expérience nous permet de sélectionner uniquement des fournisseurs fiables, de proposer des produits de qualité constante,
et d’assurer une continuité d’approvisionnement irréprochable.

Notre Service Après-Vente, basé en France à Paris, est composé de techniciens expérimentés, réactifs et à l’écoute :

Réponses rapides
Diagnostics précis
Solutions adaptées à chaque situation
Prise en charge simple et efficace en cas de besoin

Vous n’achetez pas seulement une cartouche :
Vous profitez de 20 ans d’expertise et d’un vrai suivi client.


Avez-vous des produits pour nettoyer les têtes d'impression ?

Oui.

C'est de l'alcool isopropylique. Ce produit est à la base utilisé pour la peau et les services médicaux.

Vous pouvez vous en procurer en pharmacie.

Voir le produit


La référence de mon imprimante n'est pas notée sur l'emballage

Ne vous fiez pas forcément à la liste des imprimantes notées sur l'emballage. Toutes les imprimantes ne sont pas forcément notées par manque de place ou bien parce que d'autres imprimantes utilisant vos cartouches sont sorties par la suite. L'étiquette n'étant pas changée à chaque fois qu'une nouvelle imprimante sort.

Le plus important est la référence de votre cartouche. Vérifiez sur notre site si cette référence est bien compatible avec votre imprimante.

Si cela n'est pas le cas, merci de contacter notre service client au 01.84.23.80.68 ou bien en cliquant ici afin de vous en assurer.


Vos cartouches fonctionnent-elles avec le programme HP+ ou Instant ink ?

Oui.

HP à mis en place un programme qui permet à l'utilisateur de recevoir, suite à un abonnement, les cartouches automatiquement.

Ce programme concerne les imprimantes HP dont la référence se termine par un "e". Exemple : HP Deskjet 4100e.

Suite à nos tests, les cartouches alternatives restent fonctionnelles et reconnues par votre imprimante.

Cependant, l'utilisation de ces cartouches pourraient entrainer l'annulation du programme HP+ ou Instant Ink.


Nombre d'impressions – Combien de pages les cartouches impriment-elles?

Beaucoup de client nous pose la question sur combien de pages pouvons-nous imprimer à partir de telle ou telle cartouche afin de connaitre le rendement.
Le rendement est aussi appelé taux de couverture.

Qu’est-ce que le rendement d’une page ?

En juin 2004, l'Organisation internationale de normalisation (ISO) a publié la norme ISO/IEC 19752 ainsi que les normes ISO / CEI 24711 & 24712
relative au rendement des cartouches de toner des imprimantes laser monochromes qui spécifie combien de couverture constitue une page remplie à 5% de la surface d’impression.
Cependant, il y a des éléments qui peuvent interférer avec ce rendement dans la réalité.

Quels sont ces éléments qui peuvent interférer avec le rendement ?

La qualité du support, c’est-à-dire votre papier, qui à plus ou moins d’absorption, mais peut aussi rentrer en compte l’altitude,
et la température, mais surtout les options de qualité d’impression (brouillon, qualité normale, ou qualité supérieure).

Quelle est l’utilisation globale des cartouches ?

De manière générale, les impressions sont faites avec une couverture moyenne de 10 à 15%.
Par conséquent si vos pages font en moyenne 10% de remplissage de page, et que votre cartouche est prévue pour 500 pages maximum, alors vous ne ferez que 250 pages.
Si c’est 15%, vous ne ferez plus que 165 pages. Tout dépendra de ce que vous imprimez.

En général, un court e-mail ou un paragraphe de texte sortira à environ 5%. Une feuille de calcul pleine page représente environ 15%
et peut être supérieure à 30%. Une photographie pleine page représente une couverture d’environ 80%.

Peut-on perdre de l’encre sans imprimer?

Chaque fois que vous allumez une imprimante à jet d’encre, elle utilise une petite quantité d’encre pour nettoyer les têtes. Cela évite que vos premières impressions soient loupées.
Selon les informations trouvées, cela correspond entre 3 et 5 pages.
Plus vous éteignez et rallumez souvent votre imprimante, moins vous retirerez de pages de votre cartouche.

De plus, chaque nettoyage à partir des options de votre imprimante consomme en général
entre 7 & 15% du volume de chaque cartouche, et ce, pour chaque nettoyage réalisé.

L’encre peut aussi sécher, ou s’évaporer au fil du temps.
Nous vous conseillons d’ailleurs de toujours imprimer de temps à autre,
environ toutes les 2 semaines, juste une ligne avec les 3 couleurs primaires et le noir
juste histoire de faire circuler l’encre.
Vous pouvez ouvrir un document word, écrire une phrase type, mettre des caractères
en noir, en cyan, en magenta, et en jaune, et vous pouvez sauvegarder ce document
sur le bureau afin de le réutiliser ultérieurement.

L’âge de votre imprimante peut être déterminant

Ce qui est généralement constaté c’est que plus l’imprimante est moderne, meilleure est l’économie d’encre.
Les imprimantes plus récentes peuvent souvent produire plus de pages qu’un modèle plus ancien de la même gamme,
tout en utilisant exactement les mêmes cartouches. De plus les anciennes imprimantes ont généralement besoin d’une quantité d’encre
plus importante pour réaliser des cycles de nettoyages par rapport aux plus récentes.

Paramétrage des options d’impression

Vous pouvez imprimer en qualité brouillon ou en niveau de gris si vos impressions ne demandent pas une grande qualité.
Après, si vous avez une imprimante qui imprime en couleur, il est tout de bien de temps à autre de les utiliser sinon comme expliqués
elles finiront par sécher ou entrainerons des problèmes de qualité vous obligeant à passer par des nettoyages.

Il existe aussi des logiciels qui permettent de supprimer les éléments non importants lors de vos impressions
comme les publicités lorsque l’on imprime des pages web ou des emails.
Pour les imprimantes Jet d’Encre : Pensez à laisser votre imprimante allumée si vous comptez la réutiliser dans un avenir très proche.