Comment pouvons-nous vous aider ?

Je ne me souviens plus de mon mot de passe


Il suffit de vous rendre sur votre compte client et de cliquer sur "mot de passe oublié".

Vous serez alors dirigé vers une page où l'on vous demandera de saisir l'adresse mail de votre compte client (identifiant de connexion).

Voir images ci-dessous.

1. mon compte

2. mot de passe oublié

3. demande d'envoi du mot de passe


4. Vous recevrez un mail avec un lien cliquable. Cliquez dessus. Un nouveau mail avec un nouveau mot de passe vous sera envoyé.


Vous pourrez changer votre mot de passe sur votre compte client. Voir "Comment changer mon mot de passe".