Comment pouvons-nous vous aider ?

Il faut savoir que les fabricants de cartouches font tout ce qui peuvent pour dissuader les consommateurs à acheter des cartouches compatibles.

Lorsque ce message s'affiche, cliquez simplement sur "NON".

Une nouvelle fenêtre va alors s'ouvrir. Cliquez sur "OK".

Vous pourrez normalement imprimer sans soucis.

Si le problème persiste, il faudra nous contacter afin que l'on règle votre problème.

Veuillez suivre la procédure de retour ci-dessous :

	Allez sur votre compte client > Mes commandes et cliquez sur la commande.
	Sélectionner le produit.
	Choisir la procédure de test "SAV : Ma cartouche n'est pas détectée".
	Il n'est pas utile, dans votre cas, de suivre la procédure de test. Poursuivez votre demande de retour.

Vous pourrez suivre l'état du retour au niveau de Mon compte > Retour produit.

Le client sera averti par mail à chaque étape : En attente de confirmation, En attente du colis pour échange, colis reçu,...