Comment pouvons-nous vous aider ?

Si votre imprimante affiche l'un des messages d'erreur suivants après l'installation ou durant l'utilisation de vos cartouches HP N°953XL :

• « Panne du système d'encrage »

• « Problème du système d'alimentation »

• « Problème d'alimentation du système »

Sachez qu'il s'agit d'un blocage électronique temporaire de l'imprimante (souvent lié à une baisse de pression dans le système de distribution d'encre) et non d'une panne définitive de votre cartouche recyclée.

Pour réinitialiser les niveaux de pression et effacer ce message d'erreur, le support officiel HP a mis en place un guide de résolution pas-à-pas (nettoyage des contacts, cycles de réinitialisation électrique).

? Cliquez ici pour suivre la procédure officielle de résolution HP

?️ Liste des imprimantes concernées (Série HP OfficeJet Pro)

Cette procédure s'applique si vous possédez l'une des imprimantes HP utilisant les cartouches 953 / 953XL :

• HP OfficeJet Pro 7720 / 7730 / 7740 (Grands formats / A3)

• HP OfficeJet Pro 8210 / 8218

• HP OfficeJet Pro 8710 / 8715 / 8718 / 8719

• HP OfficeJet Pro 8720 / 8725 / 8728

• HP OfficeJet Pro 8730 / 8740
  
  

Si l'erreur persiste malgré le suivi rigoureux de la procédure HP, n'hésitez pas à revenir vers notre service client pour un diagnostic plus approfondi.