Comment pouvons-nous vous aider ?
Ma cartouche est détectée comme vide ou presque vide, Je n'ai pourtant fait que très peu d'impressions.
Il y a deux types de cartouches :
1. Les cartouches remanufacturées : Canon, Dell, HP, Lexmark avec 2 cartouches uniquement (Noir et Couleurs) :
Ce sont les cartouches du fabricant officiel, vides ou pratiquement vides qui ont été remis à neuf.
Elles affichent la plupart du temps des informations erronées sur le niveau d'encre vu que la puce n'est pas forcément réinitialisée.
Cela n'empêchera nullement l'impression.
Pour les cartouches Dell, HP et Lexmark, il suffira, la plupart du temps, d'appuyer sur le bouton "OK".
Pour les cartouches Canon, un mode d'emploi vous a normalement été fourni. Si ce n'est pas le cas, merci de vous rendre sur la page
Canon - Désactivation du niveau d'encre sur les cartouches remanufacturées.
Ces cartouches doivent afficher un niveau d'encre à 100% une fois installé.
Si ce n'est pas le cas, il doit y avoir un problème sur la puce.
Avec certaines imprimantes Brother, il faut parfois indiquer le changement de cartouche au niveau de l'imprimante sinon le niveau reste affiché comme vide.
Voir la procédure de remise à zéro des compteurs des imprimantes laser Brother.
Information :
La puce tient compte du nombre de pages à 5% de remplissage. Vous trouverez des exemples de couverture de page sur le lien suivant : 5-pourcent-remplissage.jpg
Si votre cartouche est affichée pour 300 pages et que vous imprimez à 15% de remplissage, vous ne pourrez imprimer que 100 pages.
Dans le cas inverse, si vous imprimez à 1% de remplissage, il vous restera de l'encre mais la puce bloquera tout de même après 300 pages.
Si le problème persiste, il faudra nous contacter afin que l'on règle votre problème.
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